Отзывы о компании HeyPets

Гарный продавець!

Все на висоті, ввічливість, якість, швидкість, ціна👍❤️

Дуже ввічливий продавець, відправили в день замовлення, спасибі від моїх хвостиком. Все супер 💕

Дивний продавець! Пообіцяли відправити в день оплати в 15 годин. Гроші перевела, не відправили, на наступний день знову не відправили, оператор сказала уточнити зможе лише зранку. На третій день пишуть, що відправлять. Я попросила перевести назад кошти щоб оформити безкоштовну доставку через пром оплату. Гроші перевели. Я хотіла швидко оформити відправку було 11:55, вони птшуть що склад до 12 працює, я пишу що за 5 хвилин встигну. Пробую оформити а мені пише ТОВАРУ НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ!!!!! ЩО ВОНИ ЗБИРАЛИСЬ ВІДПРАВИТИ НЕ ЗРОЗУМІЛО, ТОБТО І НАДАЛІ МОРОЧИЛИ Б ГОЛОВУ!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН, ГРОШІ БЕРУТЬ ЗА ТОВАР ЯКОГО НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ!

• Комментарий продавца15.10.2026

  Доброго дня, Наталіє!
  Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відправкою та всі незручності, які виникли.
  ​Я особисто з’ясувала ситуацію: на складі сталася прикра помилка, через яку відправлення затягнулось. Коли ви попросили повернути кошти для переоформлення через «Пром-оплату», резерв знявся, і той останній залишок товару, на жаль, розкупили інші покупці — звісно, коли товар розкуповують, його вже немає в наявності.
  ​Нам щиро прикро, що сталася така плутанина і склалося негативне враження про наш магазин. Ми робимо все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися. Бажаємо вам гарного дня!

Ввічливі продавці, товар у наявності, швидка доставка. Мої домашні улюбленці задоволені